Emergencias Bancarias

 

 

 

 

Bloqueo de tarjetas

Comunícate por medio de nuestras líneas de atención en Bogotá al 5878000 o a nivel Nacional a través de la línea 01 900 3312267* o diríjete a una de nuestras oficinas bancarias a nivel nacional.

*Si llamas a la línea 01900 el operador local te cobrará el valor del minuto a las tarifas que éste tenga vigentes, por favor infórmate al respecto antes de realizar su llamada.

 
 

Orden de no pago de cheques

Corresponde a la solicitud del Consumidor Financiero para bloquear el pago de uno o varios de sus cheques debido a falsificación de su firma, alteración de la suma o del beneficiario del cheque, pérdida, hurto o robo del mismo.

En caso de presentarse alguna de las situaciones anteriormente enunciadas, el Consumidor Financiero titular debe acercarse a una oficina del Banco Falabella.

Si el Consumidor Financiero necesita realizar la orden de no pago en horarios no hábiles, puede realizarlo a través de la línea de atención al cliente (Nacional 01 900 – 3312267* o en Bogotá 587 80 00).

*Estimado cliente, tenga en cuenta que si llama a la línea 01900 su operador local le cobrará el valor del minuto a las tarifas que éste tenga vigentes, por favor infórmese al respecto antes de realizar su llamada.

 
 

Emergencias MasterCard en el extranjero

Para recibir ayuda durante su viaje internacional contacte directamente a MasterCard dentro de Estados Unidos llamando al 1-636-722-7111 (llamada con cobro revertido).

 
 

Teléfonos locales de MasterCard

En Colombia los clientes MasterCard pueden comunicarse al 01-800-912-1303.