Emergencias Bancarias

 

 

 

 

Bloqueo de tarjetas

Comunícate por medio de nuestras líneas de atención en Bogotá al 5878000 o a nivel Nacional a través de la línea 018000958780 o diríjete a una de nuestras oficinas bancarias a nivel nacional.

 
 

Orden de no pago de cheques

Corresponde a la solicitud del Consumidor Financiero para bloquear el pago de uno o varios de sus cheques debido a falsificación de su firma, alteración de la suma o del beneficiario del cheque, pérdida, hurto o robo del mismo.

En caso de presentarse alguna de las situaciones anteriormente enunciadas, el Consumidor Financiero titular debe acercarse a una oficina del Banco Falabella.

Si el Consumidor Financiero necesita realizar la orden de no pago en horarios no hábiles, puede realizarlo a través de la línea de atención al cliente (Nacional 018000958780 o en Bogotá 587 80 00).

 
 

Emergencias MasterCard en el extranjero

Para recibir ayuda durante su viaje internacional contacte directamente a MasterCard dentro de Estados Unidos llamando al 1-636-722-7111 (llamada con cobro revertido).

 
 

Teléfonos locales de MasterCard

En Colombia los clientes MasterCard pueden comunicarse al 01-800-912-1303.