Orden de no pago de cheques

Corresponde a la solicitud del Consumidor Financiero para bloquear el pago de uno o varios de sus cheques debido a falsificación de su firma, alteración de la suma o del beneficiario del cheque, pérdida, hurto o robo del mismo.

En caso de presentarse alguna de las situaciones anteriormente enunciadas, el Consumidor Financiero titular debe acercarse a una oficina del Banco Falabella

Nota: Si el motivo de la orden de no pago es por pérdida, hurto o robo del cheque, el Consumidor Financiero debe adjuntar el respectivo denuncio realizado ante la autoridad competente.

Si el Consumidor Financiero necesita realizar la orden de no pago en horarios no hábiles, puede realizarlo a través de la línea de atención al cliente (Nacional 01 900 – 3312267* o en Bogotá 587 80 00)

*Estimado cliente, tenga en cuenta que si llama a la línea 01900 su operador local le cobrará el valor del minuto a las tarifas que éste tenga vigentes, por favor infórmese al respecto antes de realizar su llamada.