Casi pierdo mi plata por ignorar la autenticación en dos pasos
Te cuento cómo pasó para que no te pase a ti.
¿El "visto" más caro de mi vida? Por poco me pasa…
Hola, soy Julián.
Si les preguntan a mis amigos o a mis compañeros de trabajo, todos les van a decir lo mismo: soy el rey de dejar a todo el mundo en "visto".
No es por grosero, de verdad, es que me llegan tantas alertas que ya ni las miro.
Pero el martes pasado aprendí que, cuando se trata de la plata, ese "después reviso" casi me sale carísimo.
"¿Ahorita miro eso?" El error que casi me cuesta el sueldo
Estaba en la oficina, metidísimo en un informe, cuando el celular vibró.
Miré de reojo un mensaje de notificación del WhatsApp oficial de Banco Falabella preguntando por una compra de un millón de pesos.
En ese momento pensé: "¿En serio? ¿Otra vez publicidad a esta hora?". Bloqueé la pantalla y seguí en lo mío.
¿Les ha pasado que ignoran algo pensando que es spam? Pues ese fue mi gran error.
Ese chat no era publicidad, era un mensaje de doble vía:
El banco detectó una actividad inusual con mi tarjeta y me estaba preguntando si era yo quien hacía la transacción.
Cuando el silencio no ayuda.
Mientras yo seguía concentrado en el trabajo, alguien más estaba intentando usar mi tarjeta.
Como no respondí ni “SÍ” ni “NO”, el banco no pudo confirmar conmigo si la compra era legítima.
Mi silencio no detuvo el riesgo, dejó la situación en pausa, esperando mi confirmación.
El momento en que la tarjeta dijo "no más".
El lío de verdad me explotó al día siguiente. Fui a almorzar con el equipo, pasé la tarjeta y… ¡rechazada!
Qué momento tan harto. Intenté otra vez y nada.
¿Saben qué era?
Como ya me habían llegado varios de esos mensajes de seguridad en otras ocasiones y yo nunca contesté, el área de fraude bloqueó preventivamente mi tarjeta.
Ante tanto silencio de mi parte, los mecanismos de protección del banco se activaron solitos.
El banco me estaba cuidando, pero el bloqueo me lo gané yo por no hacer esa verificación financiera de un segundo. No le regales tu trabajo a los extraños.
Es que piénsalo: uno trabaja mucho como para terminar regalándole la plata a un desconocido. El sistema de doble vía es como si el banco te gritara: "¡Ey! ¿Estás comprando esto?".
Si respondes NO de inmediato, el banco frena futuras transacciones sospechosas y listo, si respondes SÍ, sigues usando tu tarjeta normal.
Pero si no dices nada, el banco podría aplicar una restricción preventiva como medida de cuidado.
Aprendí que esos mensajes web o alertas por WhatsApp no son para molestar,
son el control remoto de mi tarjeta.
No es que el banco sea intenso, es que necesitan que uno confirme para poder protegernos.
Así que les doy un consejo: no dejen lo importante para después.
Si les llega una alerta de seguridad bancaria, no la ignoren. Tocar el botón de "SÍ" o "NO" no quita ni tres segundos y les salva el bolsillo.
Eso sí, fíjense que sea el canal oficial de WhatsApp de Banco Falabella con el chulito verde de cuenta verificada.
¿Qué hacer si tu Tarjeta está bloqueada?
Tienes estas 3 opciones
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