Del “es solo un trámite” al “me vaciaron la cuenta”
Conoce mi historia para que no te pase a ti
Hola, soy Andrés
Siempre he sido desconfiado.
De los que no contestan números raros.
De los que miran dos veces antes de dar clic.
Pero ese día… bajé la guardia.
Todo empezó con una llamada muy normal:
“Señor Andrés, le hablamos del banco. Su tarjeta está próxima a vencerse y debemos hacer el cambio para que no se quede sin servicio”.
Sonaba lógico.
Tenían mi nombre
Mi dirección
Los últimos números de mi tarjeta
Me dijeron que enviarían a un mensajero para hacer el cambio en mi casa.
“Es rápido, seguro y así evita filas”, me dijeron. Y yo pensé:
“Bueno… qué maravilla el servicio”
Al día siguiente llegó un hombre con chaleco, carnet, carpeta.
Todo en orden. Muy amable. Muy profesional.
Me explicó que debía entregarle la tarjeta para cancelarla correctamente.
Y me entregó una nueva que “ya venía activada”.
Yo mismo la corté por la mitad…
¡O eso creí! Se la entregué. Y sin darme cuenta, entregué más que un plástico.
¡Entregué mi tranquilidad!
Esa noche llegaron las notificaciones.
Una compra.
Luego otra.
Mi tarjeta, “la que supuestamente ya estaba cancelada”, estaba siendo usada. Ahí entendí todo.
No era el banco. Era un fraude.
Había sido víctima del cambiazo de tarjeta.
¿Y si se preguntan qué es el cambiazo?
El cambiazo es una modalidad de robo
en la que alguien se lleva tu tarjeta original y te deja otra muy parecida, o simplemente la retira con la excusa de cambiarla.
Todo parece legal. Todo parece normal. Pero no lo es.
En mi caso, cuando “verificaron” la tarjeta, hicieron el cambiazo.
Yo pensé que estaba tranquilo porque corté la tarjeta delante de ellos…
Pero cometí un error: No destruí el chip.
Mientras yo creía que ya no servía, el chip seguía intacto en la tarjeta original que ellos se llevaron. Y eso fue suficiente para usarla.
Yo me quedé con una tarjeta falsa. Ellos se quedaron con lo que realmente importaba.
Sentí rabia.
Vergüenza.
Impotencia.
Porque uno piensa que eso solo le pasa a otros… hasta que te pasa.
Por eso hoy te cuento mi historia. Para que protejas tus datos, y recuerdes que tu tarjeta es información sensible.
¡Hay cosas que no debes confiar a nadie!
Tu tarjeta es personal e intransferible.
Nunca debes entregarla a terceros. Y si la cambias, el chip debes destruirlo tú mismo así la deseches en la basura.
Infórmate.
Verifica.
No entregues tu tarjeta… para que no te pase a ti.
En Banco Falabella, si necesitas cambiar tu tarjeta por vencimiento, robo, bloqueo o fraude, puedes hacer el proceso totalmente gratis desde la App o en las oficinas.
Si alguien llega a tu casa diciendo que viene a cambiarla y tú no lo pediste,
DESCONFÍA.
Aprende cómo solicitar el cambio de tu Tarjeta y cómo actuar ante posibles fraudes en Banco Falabella
Primero verifica
Ante cualquier duda, escríbenos en nuestro chat oficial de WhatsApp
+57 1 5878000 para ayudarte a resolverla.
Recuerda, nunca enviaremos una tarjeta a tu casa si tu no lo has solicitado por nuestros canales oficiales.
