Que no te engañen
Aprende a reconocer los canales oficiales de Banco Falabella.
Canales verificados u oficiales de Banco Falabella
Correos sospechosos
🚫 ¡Ojo! Nunca te pediremos por correo:
❌ Usuario ❌ Número de tarjeta ❌ Claves o fechas de vencimiento
📩 Solo te escribimos desde correos que terminan en @co.bancofalabella.com.co
Si ves un correo raro, no hagas clic ni des datos.
Aprende a identificar fraudes aquí.
Mensajes de texto
📱 ¡Alerta por SMS falsos!
Nunca te pediremos por mensaje: ❌ Confirmar claves ❌ Ingresar códigos ❌ Hacer clic en links para dar tus datos
🛑 Si el mensaje te pide eso, no hagas clic ni descargues nada.
✅ Nuestros SMS llegan solo desde: 🔐 Transacciones: 87884 🎁 Promociones: 87701
Descubre cómo identificar mensajes falsos aquí.
📞 Siempre disponibles para ti
Estamos 24/7 en nuestra línea oficial de WhatsApp. Y desde Banco Falabella Beneficioste contamos todas las promociones que tenemos para ti.
📲 Guárdanos así: ✔️ +57 1 587 8000 – Atención al cliente 🎁 +57 1 587 7771 – Banco Falabella Beneficios
✅ Verifica que tenga el check verde o azul antes de hablar.
¿Ves algo sospechoso? ¡Repórtalo!
Monitoreo Transaccional
En algunos casos, cuando detectamos movimientos sospechosos o inusuales relacionados con tus productos, te contactaremos para confirmar la transacción. Estos mensajes siempre provienen de
📞 318 987 7044
⚠️ Recuerda que nunca te pediremos claves, códigos ni datos personales por llamada.
